Com o objetivo de fortalecer o uso estratégico do crédito e ampliar os resultados dos pequenos negócios, o Sebrae Bahia iniciou, em 2025, uma nova etapa de atuação voltada ao pós-crédito. Empreendedores que acessaram financiamento com a garantia do Fundo de Aval às Micro e Pequenas Empresas (FAMPE) passam a contar com atendimento gratuito e especializado por meio da rede de Agentes de Crédito e Finanças (ACFs).
A iniciativa integra o projeto Conexão Financeira, que está sendo intensificado neste ano como parte da agenda nacional do Sebrae para crédito assistido. A proposta é estreitar o relacionamento com os clientes após a liberação dos recursos, oferecendo consultorias sobre planejamento financeiro, uso consciente do crédito e direcionamento para soluções adequadas do portfólio Sebrae, com foco na redução da inadimplência e no aumento da produtividade.
“Ao receber um contato direto de um agente de crédito e finanças do Sebrae, o cliente terá acesso a uma consultoria gratuita sobre uso estratégico do crédito, planejamento financeiro e será direcionado aos produtos mais adequados do portfólio Sebrae para o seu momento empresarial”, explica a responsável pela agenda de Crédito e Serviços Financeiros no Sebrae Bahia, Liliane Rocha.
“O cliente será informado previamente que esse contato é oficial e gratuito, feito exclusivamente pelos nossos agentes de crédito. Essa comunicação é fundamental para gerar confiança, especialmente em um contexto onde crescem os golpes envolvendo falsas promessas de crédito”, finaliza a especialista.
Além do suporte individualizado, os agentes estão preparados para apresentar oficinas, diagnósticos financeiros, orientações para renegociação de dívidas e acesso a novas linhas de crédito. A ação também contribui para a segurança dos empreendedores, garantindo que os contatos realizados sejam legítimos e parte da jornada oficial de acompanhamento do Sebrae.
Em 2025, o Sebrae Bahia já mobilizou mais de R$ 82 milhões em operações de crédito com FAMPE, um crescimento de 45% em relação ao ano anterior. A expectativa é de que pelo menos 20% dos clientes sejam acompanhados no pós-crédito ainda neste ano, com atuação em parceria com instituições financeiras como Caixa, Banco do Nordeste, Sicoob, Sicredi e Cresol.
Atenção a possíveis golpes
Os agentes de crédito que atuam em nome do Sebrae jamais solicitarão acesso a senhas, números de contas e prints de contas bancárias, transferências de valores ou pagamento por serviços. Como se trata de atendimento técnico de orientação sobre crédito, as informações necessárias para o trabalho dos agentes dizem respeito ao faturamento, endividamento e balanço da empresa.
Em caso de dúvida, entre em contato com o 0800 570 0800, ligação gratuita e funciona 24 horas e durante todos os dias (inclusive aos domingos).
Fonte: Sebrae Bahia
